FD X50-176:2017 — Process management
Deux idées voisines que ce guide sépare et que la plupart des organismes confondent : piloter un processus, et manager par les processus. La première est locale — un pilote nommé, des objectifs, des indicateurs, une surveillance, des actions d'amélioration. La seconde est une manière de diriger l'organisme entier, où le processus devient la maille de décision et non un dessin accroché au mur. Beaucoup de systèmes qualité s'arrêtent à une cartographie sans pilote réel ni décision associée. L'auto-évaluation suit cette progression et permet de situer honnêtement où l'on se trouve, ce qui vaut mieux qu'une conformité déclarée.
- control points
- 32
- anchored clauses
- 14
- Clauses covered
- 3
Clauses covered
| The process approach | 3 | 3.1 · 3.2 · 3.3 |
| Steering processes | 5 | 4.1.1-4.1.2 · 4.1.3-4.1.5 · 4.2 · 4.5 · 4.3-4.4 |
| Managing by processes | 6 | 5.1 · 5.2.1 · 5.2.2 · 5.2.5 · 5.2.3-5.2.4 · 5.3 |
Scale
This template is used inside the platform: every finding becomes a corrective action tracked through to its evidence — something a printed grid cannot do.
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How this grid is built
Every control point is written in our own words, then tied to the standard's clause number. The normative text is never reproduced: the standard itself remains to be purchased from the body that publishes it. Grids are reviewed at every new edition of a standard.
Published by NormePulse — HEMC, management consulting firmUpdated