Root cause analysis (RCA)
Un problème qui revient n'a pas été résolu : il a été contourné. Cette analyse s'attaque à cette différence — description factuelle du problème et de son impact, recensement des causes possibles sans en écarter par confort, identification de la cause racine et classement de celle-ci : équipement, procédé, organisation, environnement, communication. Le classement n'est pas décoratif : sur une série d'analyses, il révèle qu'un organisme répare inlassablement des machines alors que ses causes sont organisationnelles. La stratégie de prévention chiffre la solution et ses contraintes, la clôture se prononce en équipe. Elle vient en appui des exigences ISO 9001 relatives aux non-conformités et aux actions correctives.
- control points
- 22
- anchored clauses
- 0
- Clauses covered
- 3
Clauses covered
| Problem details | 1 | |
| Possible causes & root cause | 2 | |
| Prevention strategy | 2 |
Scale
This template is used inside the platform: every finding becomes a corrective action tracked through to its evidence — something a printed grid cannot do.
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How this grid is built
Every control point is written in our own words, then tied to the standard's clause number. The normative text is never reproduced: the standard itself remains to be purchased from the body that publishes it. Grids are reviewed at every new edition of a standard.
Published by NormePulse — HEMC, management consulting firmUpdated