ISO 10013:2021 — Documented information of the QMS
« Combien de documents faut-il ? » est la mauvaise question, et l'ISO 10013 existe pour la remplacer. Elle décrit comment structurer les informations documentées d'un système qualité en partant de l'usage : ce qu'il faut tenir à jour parce qu'on s'en sert, ce qu'il faut conserver parce qu'on doit prouver, et rien d'autre. La grille suit cette distinction — informations tenues à jour, registres conservés, création et mise à jour, maîtrise. Elle est utile aux organismes qui croulent sous une documentation héritée du réflexe « manuel qualité », comme à ceux qui, à l'inverse, ne consignent rien et découvrent en audit que l'absence de trace équivaut à l'absence de fait.
- control points
- 39
- anchored clauses
- 18
- Clauses covered
- 5
Clauses covered
| Documented information — general (4.1) | 4 | 4.1.1 · 4.1.2 · 4.1.3 · 4.1.4-4.1.5 |
| Documented information to be maintained (4.2) | 6 | 4.2.1 · 4.2.4.11 · 4.2.4.1-4.2.4.2 · 4.2.4.4-4.2.4.5 · 4.2.4.8-4.2.4.10 · 4.2.2-4.2.3 |
| Documented information to be retained — records (4.3) | 1 | 4.3 |
| Creating and updating (5.1) | 3 | 5.1.3 · 5.1.1-5.1.2 · 5.1.4-5.1.6 |
| Control of documented information (5.2) | 4 | 5.2.5 · 5.2.6 · 5.2.1-5.2.2 · 5.2.3-5.2.4 |
Scale
This template is used inside the platform: every finding becomes a corrective action tracked through to its evidence — something a printed grid cannot do.
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How this grid is built
Every control point is written in our own words, then tied to the standard's clause number. The normative text is never reproduced: the standard itself remains to be purchased from the body that publishes it. Grids are reviewed at every new edition of a standard.
Published by NormePulse — HEMC, management consulting firmUpdated