ISO 10013:2021 — Información documentada del SGC
« Combien de documents faut-il ? » est la mauvaise question, et l'ISO 10013 existe pour la remplacer. Elle décrit comment structurer les informations documentées d'un système qualité en partant de l'usage : ce qu'il faut tenir à jour parce qu'on s'en sert, ce qu'il faut conserver parce qu'on doit prouver, et rien d'autre. La grille suit cette distinction — informations tenues à jour, registres conservés, création et mise à jour, maîtrise. Elle est utile aux organismes qui croulent sous une documentation héritée du réflexe « manuel qualité », comme à ceux qui, à l'inverse, ne consignent rien et découvrent en audit que l'absence de trace équivaut à l'absence de fait.
- puntos de control
- 39
- cláusulas ancladas
- 18
- Capítulos cubiertos
- 5
Capítulos cubiertos
| Información documentada — generalidades (4.1) | 4 | 4.1.1 · 4.1.2 · 4.1.3 · 4.1.4-4.1.5 |
| Información documentada a mantener (4.2) | 6 | 4.2.1 · 4.2.4.11 · 4.2.4.1-4.2.4.2 · 4.2.4.4-4.2.4.5 · 4.2.4.8-4.2.4.10 · 4.2.2-4.2.3 |
| Información documentada a conservar — registros (4.3) | 1 | 4.3 |
| Creación y actualización (5.1) | 3 | 5.1.3 · 5.1.1-5.1.2 · 5.1.4-5.1.6 |
| Control de la información documentada (5.2) | 4 | 5.2.5 · 5.2.6 · 5.2.1-5.2.2 · 5.2.3-5.2.4 |
Escala
Esta plantilla se usa dentro de la plataforma: cada hallazgo se convierte en una acción correctiva seguida hasta su evidencia — algo que una rejilla impresa no puede hacer.
Usar esta plantillaPrueba de 14 días, sin tarjeta. La plantilla se abre en su espacio.
Cómo se construye esta rejilla
Cada punto de control se redacta con nuestras palabras y se vincula al número de cláusula del referencial. El texto normativo nunca se reproduce: la norma debe adquirirse al organismo que la publica. Las rejillas se revisan en cada nueva edición de un referencial.
Publicado por NormePulse — HEMC, consultora de gestiónActualizado el