FD X50-179:2018 — Exigences des clients et parties intéressées
Méthode pour déterminer, analyser et hiérarchiser les exigences des clients et des autres parties intéressées, puis en assurer la revue, en appui à l'ISO 9001.
- points de contrôle
- 35
- clauses ancrées
- 15
- Chapitres couverts
- 4
Chapitres couverts
| Méthode et types d'exigences (clause 3) | 2 | 3.1 · 3.3 |
| Détermination des parties intéressées pertinentes (clause 4) | 6 | 4.1.1 · 4.1.2 · 4.1.3 · 4.2.1 · 4.2.2 · 4.2.3 |
| Détermination des exigences pertinentes (clause 5) | 5 | 5.1.1 · 5.1.2 · 5.1.3 · 5.2.3 · 5.2.1-5.2.2 |
| Revue des exigences (clause 6) | 2 | 6.1 · 6.2 |
Barème
Ce modèle s'utilise dans la plateforme : chaque écart y devient une action corrective suivie jusqu'à sa preuve de traitement — ce qu'une grille imprimée ne peut pas faire.
Utiliser ce modèleEssai de 14 jours, sans carte bancaire. Le modèle s'ouvre dans votre espace.
Comment cette grille est construite
Chaque point de contrôle est reformulé en propres termes puis rattaché au numéro de clause du référentiel. Le texte normatif n'est jamais reproduit : la norme reste à acquérir auprès de l'organisme qui l'édite. Les grilles sont revues à chaque nouvelle édition d'un référentiel.
Publié par NormePulse — HEMC, cabinet de conseil en managementMis à jour le