ISO/IEC 17020:2026 — Organismes d'inspection
Un organisme d'inspection engage sa signature sur des constats de terrain, souvent contradictoires et parfois contestés. L'ISO/CEI 17020 en fixe les conditions : compétence, cohérence de fonctionnement et surtout indépendance, déclinée en trois types selon le lien de l'organisme avec les parties inspectées. C'est ce classement qui détermine ce qu'il a le droit d'inspecter, et l'écart le plus coûteux se trouve là — un organisme de type A qui inspecte un objet dans lequel son groupe a un intérêt. La grille couvre les cinq articles du référentiel. À distinguer de l'ISO/CEI 17025, qui concerne les laboratoires, et de l'ISO/CEI 17029, qui concerne la validation et la vérification.
- points de contrôle
- 47
- clauses ancrées
- 22
- Chapitres couverts
- 5
Chapitres couverts
| Exigences générales | 2 | 4.1 · 4.2 |
| Exigences structurelles | 3 | 5.1 · 5.2 · 5.3 |
| Exigences relatives aux ressources | 3 | 6.1 · 6.2 · 6.3 |
| Exigences relatives aux processus | 8 | 7.1 · 7.2 · 7.3 · 7.4 · 7.5 · 7.6 · 7.7 · 7.8 |
| Exigences relatives au système de management | 6 | 8.2 · 8.3 · 8.4 · 8.5 · 8.6 · 8.7 |
Barème
Ce modèle s'utilise dans la plateforme : chaque écart y devient une action corrective suivie jusqu'à sa preuve de traitement — ce qu'une grille imprimée ne peut pas faire.
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Comment cette grille est construite
Chaque point de contrôle est reformulé en propres termes puis rattaché au numéro de clause du référentiel. Le texte normatif n'est jamais reproduit : la norme reste à acquérir auprès de l'organisme qui l'édite. Les grilles sont revues à chaque nouvelle édition d'un référentiel.
Publié par NormePulse — HEMC, cabinet de conseil en managementMis à jour le