Nettoyage d'un établissement scolaire
Un contrat de nettoyage se juge rarement sur son texte et presque toujours sur un couloir un lundi matin. Cette grille parcourt un établissement scolaire zone par zone — bureaux administratifs, couloirs, salles de classe, sanitaires, gymnase — avec les points propres à chacune : ce qu'on regarde dans un vestiaire n'est pas ce qu'on regarde dans une salle de cours. Elle sert au contrôle d'un prestataire comme à l'auto-contrôle d'une équipe interne, et transforme une impression en constat daté, photographié, opposable. C'est ce qui change la conversation quand la prestation se dégrade.
- points de contrôle
- 77
- clauses ancrées
- 0
- Chapitres couverts
- 5
Chapitres couverts
| Bureaux administratifs | 19 | |
| Couloirs | 9 | |
| Salles de classe | 15 | |
| Sanitaires | 10 | |
| Gymnase | 7 |
Barème
Ce modèle s'utilise dans la plateforme : chaque écart y devient une action corrective suivie jusqu'à sa preuve de traitement — ce qu'une grille imprimée ne peut pas faire.
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Comment cette grille est construite
Chaque point de contrôle est reformulé en propres termes puis rattaché au numéro de clause du référentiel. Le texte normatif n'est jamais reproduit : la norme reste à acquérir auprès de l'organisme qui l'édite. Les grilles sont revues à chaque nouvelle édition d'un référentiel.
Publié par NormePulse — HEMC, cabinet de conseil en managementMis à jour le